bestilling
I Vilomix har vi forsøgt at gøre det let for dig som kunde - både at bestille og få dine mineraler leveret.
Der er grundlæggende 3 måder, hvorpå du kan bestille dine mineraler: Via vores kundeportal (browser), via Vilomix app (mobil eller iPad) eller via Vilomix´s kundeservice (mail eller telefon).
Når du anvender én af vores online-løsninger som Vilomix´ Kundeportal eller app, har du let adgang til:
- Bestilling af varer på kontrakt
- Genbestilling af varer der ikke er på kontrakt
- Se dine mineral- og foderblandinger
- Finde kontaktoplysninger til rådgiver o.lign.
- Se nyheder om levering, produkter mm.
Obs. på leveringsdage i foråret
Kontoret holder lukket fredag d. 10/5 og onsdag d. 5/6.
Ved akutte situationer tag kontakt til din Vilomix rådgiver.
Vilomix kundeportal
Når man oprettes som kunde i Vilomix, får man automatisk et login til kundeportalen, hvor man i ro og mag kan bestille og forny sine mineralkontrakter samt andre råvarer.
Kundeportalen kan tilgåes direkte fra din PC her
vilomix app
Med dit login til kundeportalen ved hånden kan du nemt downloade og tilgå Vilomix app enten i App Store eller Google Play.
Mange af vores kunder sætter stor pris på at kunne tilgå bestillingen af mineraler via mobilen, når man alligevel er i foderladen eller i stalden.
Du kan selv lave dit login til appén - sådan gør du:
- Log på Vilomix kundeportal
- Vælg "app" på vandret fane
- Klik "Opret ny app bruger"
- Tast en selvvalgt adgangskode med 6 tilfældige tal. Brugernavn er dit telefonnummer, som det er i kundeportalen
- Tryk "Opret bruger" - nu er du klar til at bruge appen
Under "app" kan du se dine login-oplysninger, oprette et nyt login eller ændre login.
Vilomix kundeservice
Hvis du ikke vil benytte dig af de gode online muligheder i hhv. Kundeportal og/eller app, kan du stadig kontakte kundeservice i Vilomix vha. mail eller telefon hvis du har spørgsmål angående dine bestillinger og leveringer.
Tel: +45 8887 52 00
Bestillinger: ordre@vilomix.dk
Åbningstider - kontor:
Mandag-torsdag 7.30 - 15.30
Fredag 7.30 - 15.00
levering
Med 2 ugentlige leveringer er det let at være kunde i vilomix
Som kunde i Vilomix opnår du stor fleksibilitet i form af, at du kan få leveret 2 gange om ugen. Bestillingsfristen er også rimellig - nemlig 4 hverdage.
De 2 ugentlige leveringsdage er forskellige alt efter område og gælder både sækkevarer, big bags og løsmineraler.
Ved bestilling af hele læs (min. 24 tons) kan du frit vælge leveringsdag. Bestillingsfristen herfor er også 4 hverdage.
De 2 ugentlige leveringsdage, der gælder for dig, kan du altid let se i såvel Vilomix´ kundeportalen som i app.
